Err

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Portes:
-Los portes serán pagados por FRAGA IMPORT S.L. para pedidos superiores a 150€ mas I.V.A. En caso contrario se enviará a portes debidos.
-Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se deberán consultar condiciones con FRAGA IMPORT S.L.
Impuestos:
-El pago del I.V.A. correrá siempre por cuenta del CLIENTE, y se aplicará el tipo vigente en cada momento.
Reclamaciones:
-No se admitirán reclamaciones de ningún tipo pasados 30 días desde la salida del género de nuestros almacenes.
Devoluciones:
-No se admitirán ningún tipo de devoluciones de material sin previo acuerdo entre el CLIENTE y FRAGA IMPORT S.L.
-No se admitirán devoluciones de mercancía sin causa justificada, ni pasados 30 días de la salida del género de nuestros almacenes.
-Las devoluciones deberán realizarse obligatoriamente por la agencia de transporte que  FRAGA IMPORT S.L. le indique al CLIENTE. En caso contrario FRAGA IMPORT S.L. no se hará responsable de ningún gasto que dicha devolución implique para el CLIENTE.
-Todas las devoluciones deberán ir acompañadas de la copia del albarán o factura de entrega original.
-Todas las devoluciones deberán estar en perfectas condiciones, tanto el artículo como sus embalajes originales.
-En caso de no cumplir con estos requisitos, FRAGA IMPORT S.L. no aceptará  dichas devoluciones.
Envases y Embalajes:
-Los embalajes siempre corren por cuenta de FRAGA IMPORT S.L.
-El embalaje se adaptará siempre a la unidad mínima de venta de cada referencia.

- FRAGA IMPORT S.L. informa a todos sus clientes que en materia de responsabilidad legal sobre envases y residuos, el poseedor final de estos, será el responsable de su correcta gestión poniendolos en manos de un recuperador autorizado (Art. 18 reglamento y Art. 12 LERE).
Restos:
-Cualquier resto de pedidos que sea inferior a 60€, quedará anulado automáticamente, salvo indicaciones especificas del cliente a FRAGA IMPORT S.L.
Pago:
El cobro se realizará únicamente a través de domiciliación bancaria.
El pago de esta factura deberá ser acreditado con el recibo bancario.
Jurisdicción:
Nuestro cliente se somete voluntariamente, en caso de discrepancia o litigio a los tribunales y juzgados de Madrid.

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, WWW.FRAGAIMPORT.COM, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en le pide de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

Identificación

El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a FRAGA IMPORT, S.L. ], provista de CIF/NIF  B-81313215, domiciliada en AERONAUTICA, 21-23, POL. URTINSA 28923 ALCORCÓN, MADRID. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 91 318 05 30  o la dirección de correo electrónico INFO@FRAGAIMPORT.COM


Actividad

El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de PAPELERIA Y MATERIAL DE ARCHIVO.


Contenidos e información suministrada en el website

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.


Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido: •    Internet a través del «carrito de la compra» •    Internet a través del «pedido off-line» •    Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 91 318 05 30 •    Por Fax al número 91 3182250, carta a la dirección indicada más arriba o correo electrónico  INFO@FRAGAIMPORT.COM


Derechos del comprador y política de devoluciones

El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.

El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Vendedor, corriendo El Vendedor con los gastos de devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: INFO@FRAGAIMPORT.COM o por teléfono 91 318 05 30.


Obligaciones del cliente

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.


Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de LOS JUZGADOS DE MADRID, ESPAÑA. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.